Conditions générales

CONSTRUCTION D'ENTREPRISE

L'offre de biens meubles sur le Site n'est pas vendue par le Propriétaire du Site, mais par le Vendeur. Lors de l'achat d'un bien meuble, un contrat est donc conclu entre l'Acheteur et le Vendeur. Le propriétaire du site Web n'est donc pas partie à ce contrat de vente. Les conditions générales applicables entre le Vendeur et l’Acheteur sont incluses dans ce document par souci de commodité. Attention : les présentes conditions générales s'appliquent entre l'Acheteur et le Vendeur et ne peuvent donc pas être invoquées par le Propriétaire du Site.

Si le vendeur est situé dans un pays de l'Union européenne (UE), en Norvège, au Liechtenstein ou en Islande, la directive européenne sur les achats à distance s'applique. Cette directive contient, entre autres, les droits et garanties suivants :

- Le vendeur doit fournir à l'acheteur des informations claires et écrites concernant les taxes, le paiement, la livraison et l'exécution du contrat.

- L'acheteur recevra la commande dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire avec le vendeur. Si le bien meuble en question n'est plus disponible, le Vendeur doit en informer l'Acheteur. Les éventuels (acomptes) doivent être remboursés dans un délai de trente jours, sauf si le Vendeur livre un bien meuble comparable.

- L'Acheteur dispose d'un droit de rétractation, ce qui signifie qu'il peut annuler l'achat au moins quatorze jours sans donner de motifs. Les éventuels frais d'expédition occasionnés seront à la charge de l'Acheteur. Les éventuels (acomptes) doivent être remboursés dans un délai de trente jours.

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

Dans ces conditions de médiation, les définitions suivantes s'appliquent :

1. Site Internet : plateforme mise à disposition via vilisk.com, qui comprend également tous les sous-domaines associés.

2. Titulaire du site : Vlilisk

3. Acheteur : la personne qui effectue un achat sur le site Internet susvisé.

4. Vendeur : entreprise qui, soit en tant que producteur, soit en tant que commerçant, vend des biens meubles à l'Acheteur.

ARTICLE 2 – DROITS DE L'ACHETEUR

Si le vendeur est situé dans un pays de l'Union européenne (UE), en Norvège, au Liechtenstein ou en Islande, la directive européenne sur les achats à distance s'applique. Cette directive contient, entre autres, les droits et garanties suivants :

1. Le vendeur doit fournir à l'acheteur des informations claires et écrites concernant les taxes, le paiement, la livraison et l'exécution du contrat.

2. L'acheteur recevra la commande dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire avec le vendeur. Si le bien meuble en question n'est plus disponible, le Vendeur doit en informer l'Acheteur. Les éventuels (acomptes) doivent être remboursés dans un délai de trente jours, sauf si le Vendeur livre un bien meuble comparable.

3. L'acheteur dispose d'un droit de rétractation, ce qui signifie qu'il peut annuler l'achat au moins quatorze jours sans donner de raisons. Les éventuels frais d'expédition occasionnés seront à la charge de l'Acheteur. Les éventuels (acomptes) doivent être remboursés dans un délai de trente jours.

ARTICLE 3 – NATURE DU SERVICE DE MÉDIATION

1. L'offre de biens meubles sur le Site n'est pas vendue par le Propriétaire du Site, mais par le Vendeur. Lors de l'achat d'un bien meuble, un contrat est donc conclu entre l'Acheteur et le Vendeur. Le propriétaire du site Web n'est donc pas partie à ce contrat de vente.

2. Certains biens meubles sont achetés via le Site Internet auprès de tiers, situés ou non dans l'Union européenne.

3. Le service fourni par le Propriétaire du Site Web est un service de médiation fourni à un tiers. Lors de la commande d'un bien meuble via le Site Internet, le Propriétaire du Site est autorisé à agir en qualité d'intermédiaire, au nom de l'Acheteur et aux frais de celui-ci, et à commander le bien meuble auprès du Vendeur actuel du bien meuble en question. .

4. Si le vendeur réel est situé en dehors des Pays-Bas et que les biens meubles en question doivent donc être importés, cela se fera au nom de l'acheteur. Les frais supplémentaires, tels que la TVA à l'importation et les frais de dédouanement, sont à la charge de l'acheteur.

ARTICLE 4 – PAIEMENT

1. Le paiement du produit acheté est traité via le propriétaire du site Web. Le propriétaire du site Web est également responsable du paiement (suite) au vendeur réel.

2. Il est possible que les prix indiqués sur le site Web diffèrent des montants que le propriétaire du site Web paie au vendeur réel. Il peut arriver que le vendeur ait la possibilité d'acheter le produit pour un montant inférieur après son achat par l'acheteur. La différence entre le montant payé par l'Acheteur et le montant payé au Vendeur réel est dans ces cas considérée comme une compensation pour le service de médiation fourni par le Propriétaire du Site au tiers.

ARTICLE 5 – PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

1. Si l'acheteur n'est pas satisfait de la manière dont l'accord (de médiation) a été mis en œuvre, il peut en informer le propriétaire du site Web via les coordonnées indiquées sur le site Web. Chaque signalement effectué par l'Acheteur sera traité par le Propriétaire du Site Web avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. Le propriétaire du site Internet fournira une réponse substantielle à l'Acheteur au plus tard quatorze jours après réception de la notification.

2. Si l'acheteur n'est pas satisfait de la procédure visée au paragraphe 1 du présent article, il peut s'adresser au comité des litiges de la plateforme européenne ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).